Публичная оферта

Общие положения

1.1. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичным предложением Общества с ограниченной ответственностью «МосВодовоз»/Vodovoz.ru (ОГРН 5167746328305, ИНН 7723487572, КПП 772301001), место нахождения: 109316, г. Москва, Волгоградский проспект, д.42, корпус 26, телефон: +7 (495) 921-34-34, электронная почта: zakaz@vodovoz.ru) (далее – Продавец), адресованным неограниченному кругу лиц (далее – Покупатель/Покупатели) о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом (далее – Договор).

1.2. Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина по интернет- адресу: https://vodovoz.ru/ и действует до ее отзыва. Продавец вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке.

Основные термины и определения

2.1. Товар (далее – Товар, продукция) — объект купли-продажи (вещь), не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и представленный к продаже в Интернет-магазине. Предметом купли-продажи могут быть продовольственные и непродовольственные Товары, отмеченные в Интернет-магазине как Товары со статусом «в наличии». Изображения Товаров, размещенные в Интернет-магазине, могут отличаться от изображений в действительности.

2.2. Бутыли (далее – Бутыли, тара) из поликарбоната и ПЭТ объемом 18,9 - 19 л. являются многооборотной тарой, и являются собственностью Компании и подлежат возврату Компании, предназначены исключительно для хранения чистой питьевой воды.

2.3. Интернет-магазин —интернет-сайт Vodovoz.ru - информационный ресурс в сети Интернет, принадлежащий Продавцу, расположенный по интернет- адресу: https://vodovoz.ru/, а также Мобильное приложение Vodovoz.ru Интернет-сайт доступен круглосуточно: прием и обработка заказов.

2.4. Мобильное приложение Vodovoz.ru — программное обеспечение, устанавливаемое (загружаемое) на мобильное устройство (смартфон, планшет и т. п.) на базе платформ IOS и Android, представляющее собой совокупность данных и команд, предназначенных для функционирования на мобильном устройстве или гаджете. Правообладателем Мобильного приложения Vodovoz.ru является Продавец.

2.5. Покупатель — физическое или юридическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности и разместившее Заказ в Интернет-магазине, либо указанное в Заказе в качестве получателя Товара.

2.6. Продавец (далее – Продавец, Компания) – Общество с ограниченной ответственностью «МосВодовоз» (ОГРН 5167746328305, ИНН 7723487572, КПП 772301001), место нахождения: 109316, г. Москва, Волгоградский проспект, д.42, корпус 26, телефон: +7 (495) 921-34-34, электронная почта: zakaz@vodovoz.ru) осуществляющее продажу Товаров дистанционным способом в Интернет-магазине.

2.7. Заказ – оформленный запрос Покупателя на покупку и доставку товара, который есть в наличии у Продавца на складе, по указанному в запросе адресу, выбранных товаров в Интернет-магазине, отправленный посредством сети Интернет, телефонного звонка, а также сообщения на электронную почту, указанную в интернет – магазине.

2.8. Условия доставки – условия, регламентирующие порядок доставки Товаров, которые перечислены в Публичной оферте.

2.9. Личный кабинет – совокупность страниц сайта https://vodovoz.ru/ или Мобильного приложения Vodovoz.ru, созданных в результате регистрации Покупателя и связанных с учетной записью Покупателя на сайте https://vodovoz.ru/ или в Мобильном приложении Vodovoz.ru, в котором Покупателю доступно взаимодействие с Продавцом на предложенных условиях.

2.10. Обеспечительный платеж (залог/депозит) – денежные средства, вносимые Покупателем в обеспечение сохранности многооборотной тары, за оборудование.

Предмет Договора

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар, заказанный на условиях оферты в интернет-магазине Продавца, а также оказать сопутствующие услуги Покупателю в соответствии с условиями настоящего Договора.

3.2. Настоящая Публичная оферта регулирует взаимоотношения Продавца и Покупателя, а также определяет порядок розничной купли-продажи Товаров через Интернет-магазин, и является Публичной офертой Продавца, адресованной Покупателям юридическим и физическим лицам. При совместном упоминании Продавец и Покупатель также именуются – Стороны, а каждый по отдельности Сторона.

3.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 23001, Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» и иные нормативные правовые акты.

3.4. Продавец сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящей Публичной оферты с их публикацией на сайте. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения Покупателя в момент их размещения на указанной Интернет-странице. Адрес действующей редакции Публичной оферты в сети Интернет: https://vodovoz.ru/.

3.5. Использование ресурса Интернет-магазина для просмотра и выбора Товара, а также для оформления Заказа является для Покупателя безвозмездным.

3.6. Осуществляя Заказ, Посетитель Сайта/Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить/привлечь исполнение/для исполнения Договора третьему лицу/третьи лица, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.

Порядок заключения Договора и оформления заказа

4.1. Акцептом оферты признается момент, когда Покупатель оформил заказ товара у Продавца. С этого момента договор считается заключенным.

4.2. Ассортимент Товаров определяется на сайте Продавца https://vodovoz.ru/ или в Мобильном приложении Vodovoz.ru.

4.3. Заказ может быть оформлен по телефону через оператора Продавца, по электронной почте, а также на сайте Интернет-магазина https://vodovoz.ru/ или через Мобильное приложение Vodovoz.ru. Контактная информация указана на сайте Продавца. Покупатель может оформить Заказ через Личный кабинет. Для создания Личного кабинета Покупателю необходимо осуществить регистрацию на сайте https://vodovoz.ru/или в Мобильном приложении Vodovoz.ru. Покупатель подтверждает, что ознакомлен с условиями продажи Товаров, изложенных в настоящем Договоре, через Интернет-магазин и предоставляет Продавцу достоверную информацию о себе: свое полное имя (наименование), контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки товара, а также выбирает дату и время доставки (интервал) из предложенных Продавцом.

4.4. Продавец и его представители вправе связаться с Покупателем по предоставленному номеру телефона для уточнения деталей Заказа.

4.5. После завершения оформления Заказу автоматически присваивается идентификационный номер («№ заказа»). Заказ считается оформленным в момент: либо нажатия кнопки «Оформить» при самостоятельном оформлении на сайте интернет-магазина, либо устного подтверждения заказа по телефону оператору интернет-магазина.

4.6. После получения Заказа Продавец приступает к обработке Заказа в соответствии с данными в Заказе. Продавец проверяет наличие Товаров на складе Продавца из Заказа и в случае их отсутствия связывается с Покупателем и корректирует Заказ (добавляет/заменяет/ удаляет товарные позиции или отменяет Заказ по требованию Покупателя). В случае, если Продавцу не удалось связаться с Покупателем по предоставленному им номеру телефона до момента окончания сборки Заказа, дальнейшая корректировка Заказа не производится, а Товары, которых нет в наличии, удаляются. Если Товаров в Заказе нет в наличии и Продавцу не удалось связаться с Покупателем по предоставленному им номеру телефона, Заказ аннулируется.

4.7. Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что:
• является дееспособным гражданином или уполномоченным на заказ товара представителем юридического лица;
• ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;
• принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его;
• предоставил достоверную информацию при регистрации на сайте интернет-магазина и оформлении заказа;
• передает продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: полное имя, номер телефона, адреса электронной почты и доставки товара (для покупателя-гражданина) (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных);
• дает предварительное согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте и СМС-сообщений на электронный адрес и номер телефона, предоставленные при регистрации в интернет-магазине (ч. 1 ст. 18 Закона о рекламе). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты или самостоятельно в личном кабинете.

4.8. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой Продавца https://vodovoz.ru/about/obrabotka_offer/ в отношении обработки персональных данных, и в соответствии с действующим законодательством РФ.

4.9. Покупатель, путем проставления V при авторизации на сайте https://vodovoz.ru/ или в приложении Vodovoz.ru дает согласие на обработку переданных персональных данных в целях направления ему сообщений рекламного характера о товаре, проведения опросов и розыгрышей призов среди покупателей, контроля удовлетворенности покупателя (для покупателя-гражданина) (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты.

Стоимость и порядок оплаты товара

5.1. Цена Товара указывается на сайте Интернет–магазина.

5.2. Итоговая сумма Заказа состоит из цены Товара в Интернет-магазине и в Мобильном приложении Vodovoz.ru, стоимости доставки (в зависимости от условий), стоимости залога за оборотную тару, а также возможные дополнительные услуги, указанные в заявке Покупателя.

5.3. Продавец имеет право изменить Цену Товара в Интернет-магазине в одностороннем порядке после переоценки. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит, если данный заказ подтвержден Продавцом.

5.4. Оплата Продукции производится Покупателем в порядке, определенном по его выбору при формировании Заказа, а именно, одним из следующих способов:
безналичным расчетом в размере 100 % предоплаты путем перечисления денежных средств на расчётный счёт Продавца;
• наличным расчетом в момент получения Продукции путем передачи денежных средств представителю Продавца;
• либо безналичным расчетом в момент получения Продукции с помощью терминала оплаты, предоставляемого представителем Продавца;
• иным, предусмотренным законом способом.

Обязательства Покупателя по оплате Продукции считаются выполненными с момента оплаты. Моментом оплаты считается момент поступления денежных средств на расчетный счет Продавца, либо момент передачи наличных денежных средств, а при наличном расчете с моменты передачи денежных средств представителю Продавца.

Условия доставки

6.1. Общий срок доставки Товара состоит из срока обработки Заказа и срока доставки Заказа до адреса Покупателя.

6.2. Покупатель может оформить Заказ круглосуточно. Заказ принимается в работу незамедлительно. Сроки (интервал) доставки указываются в Заказе.

6.3. Продавец приложит все усилия для соблюдения даты и времени доставки, согласованных с Покупателем в Заказе, однако задержки в доставке возможны в силу непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. Продавец не несет материальную и иную ответственность перед Покупателем за задержку по срокам доставки Товара. В любом случае Продавец приложит все усилия, чтобы доставка Заказа была осуществлена в разумные сроки.

6.3.1. Покупатель вправе выбрать доставку Заказа в этот же день. В этом случае стоимость доставки заказа является платной. Однако данный пункт относиться не к каждому заказу (более подробную информацию возможно уточнить у оператора компании). Покупатель вправе выбрать доставку Заказа на следующий день. В этом случае ориентировочный срок доставки будет указан при оформлении Заказа.

6.3.2. Реальный срок доставки Заказа может отклоняться в сторону увеличения от ориентировочного срока, ввиду обстоятельств указанных в п. 5.3.

6.4. Риск повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи Товара Покупателю, иному лицу, указанному в качестве получателя Заказа, либо лицу, уполномоченному Покупателем.

6.5. Товары передаются Покупателю или лицу, указанному в качестве получателя Заказа, либо лицу, уполномоченному Покупателем. Вместе с Товаром Покупателю или иному получателю Товара, указанному в настоящем пункте, передается кассовый чек. Покупатель или получатель получает чек и подтверждает, что не имеет претензий к количеству, качеству, внешнему виду, комплектности и срокам годности Товара. После приемки Товара Покупателем или получателем Продавец не принимает претензий по количеству, качеству и внешнему виду Товара.

6.6. При передаче заказанного и оплаченного Товара, представитель Продавца, осуществляющий доставку заказанного Товара, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя, а Покупатель/Получатель обязан предъявить такой документ. Данные действия направлены на предотвращение случаев мошенничества.

6.7. Продавец устанавливает минимальную сумму Заказа для бесплатной доставки С суммой минимальной доставки Покупатель может ознакомиться по ссылке: https://vodovoz.ru/dostavka/.

6.7.1. Реальный срок обработки Заказа может отклоняться в сторону увеличения от ориентировочного срока, который указан в Публичной оферте, на 4 рабочих часа, что не будет считаться нарушением обязательств Продавцом.

6.8. Правила доставки Товара изложены в настоящем пункте Договора и на сайте Продавца по ссылке: https://vodovoz.ru/dostavka/ Покупатель подтверждает, что ознакомлен со всеми условиями доставки Товара и принимает их в полном объеме в безусловном порядке.

6.8.1. Документы по заказу.
Для физических лиц: заказ покупателя (с перечнем товаров), кассовый чек и гарантийный талон на те категории товаров, для которых это предусмотрено законодательством РФ.
Для юридических лиц: УПД и акт приёма-передачи тары, в которых необходимо поставить печать вашей организации.
Цена, указанная в переданных вам документах, является окончательной, курьер Продавца не обладает правом корректировки цены. Стоимость доставки выделяется в документах на покупку отдельной графой.

6.8.2. Все технические параметры и потребительские свойства приобретаемого Покупателем Товара Покупатель обязан уточнять у оператора/менеджера интернет -магазина до момента покупки товара. В обязанности работников Службы доставки не входит осуществление консультаций и комментариев относительно потребительских свойств товара. При необходимости инсталляции приобретаемого в нашем магазине товара вам необходимо сообщить об этом при оформлении заказа. При приемке товара Покупатель обязан проверить комплектность и работоспособность доставленного товара, соответствие его описанию на сайте Продавца, проверить товар на наличие механических повреждений. Претензии по вопросам механических повреждений принимаются строго в день доставки Товара.

6.8.3. Покупатель уведомлён, что в процессе транспортировки и эксплуатации, в баллонах возможно возникновение микротрещин, которые невозможно обнаружить при визуальном осмотре, из-за чего, возможно протекание/вытекание воды при хранении баллонов или в процессе использования товара (даже при исправном диспенсере/кулер). Покупатель обязуется учитывать это обстоятельство при выборе места установки диспенсера/кулера и места хранения баллонов/товара. В случае выявления Покупателем повреждения баллонов непригодных к использованию, после приема их от Продавца и возникших по вине Продавца, Продавец обязуется произвести замену поврежденных баллонов за свой счет и своими силами в сроки, согласованные Сторонами. После передачи Покупателю товара, Продавец не несет ответственности за товар/тару и не возмещает Покупателю какие-либо расходы и убытки, связанные с хранением использованием тары/товара. Покупатель обязуется хранить товар в специально оборудованном для хранения подобного товара месте. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара надлежащего качества в любое время до его получения, в случае отказа от товара, интернет-магазин возвращает ему стоимость заказанного товара.

6.8.4. Покупатель обеспечивает проезд на территорию доставки и оплачивает парковку, если на въезде к дому, офису или складу платная зона стоянки.

6.8.5. В случае прекращения отношений сотрудничества выезд машины Продавца за пустой тарой Покупателя составляет 300,00 р. Сумма доставки по Московской области может увеличиться в зависимости от расстояния и сообщается Продавцом Покупателю дополнительно.

6.8.6. Повторная доставка Товара платная - стоимость доставки составляет 300.00 р.
Доставка считается повторной если:
Покупатель отсутствовал в день доставки заказанного Товара по адресу доставки.

Во избежание штрафа 300.00 р. за нарушение правил доставки Товара (отсутствие Покупателя в день доставки Товара по адресу) необходимо отменять или переносить доставку до начала интервала доставки заблаговременно.

Оказываемые услуги

7.1. Продавец по заданию Покупателя и с согласования с Продавцом осуществляет Ремонт и Техническое обслуживание оборудования для дозированного розлива воды, далее по тексту услуги/работы, а Покупатель обязуется принять и оплатить оказанные услуги/работы.

7.2. Все принятые Продавцом устройства, проходят предварительную диагностику. Стоимость услуг/работ оборудования сообщается Покупателю до начала выполнения услуг/работ. Покупатель имеет право отказаться от проведения услуг/работ, но обязан оплатить стоимость всех ранее оказанных услуг/работ.

7.3. В объем Технического обслуживания, в зависимости от нужд Покупателя, входит одна или несколько услуг, включая, но не ограничиваясь: обязательный профилактический осмотр оборудования, выполнение ремонтных работ в рамках гарантийного или не гарантийного обслуживания, диагностика (проверка) оборудования (далее по тексту кулера/устройства), озонирование (профилактическая чистка) кулеров, устранение неисправностей кулеров, проведение иных профилактических работ, содержание и объем которых определяются эксплуатационной документацией.

7.4. Ремонт и Техническое обслуживание выполняется Продавцом в согласованные сроки, при наличии технических возможностей.

7.5. Работы, не входящие в объем Технического Обслуживания, выполняются Продавцом по дополнительному соглашению сторон.

7.6. Оборудование принимается на Гарантийное обслуживание только при полной комплектности устройства.

7.7. Требования к комплектности Устройств, для сдачи товара на гарантийное обслуживание:
-Гарантийный талон с отметкой даты продажи, заверенного синей печатью Продавца;
-Заводская упаковка (коробка);
-Паспорт Устройства.

7.8. Гарантийному обслуживанию устройства не подлежат в случаях: несоответствия к требованиям комплектности при сдаче на гарантийный ремонт; при выходе из строя нагревательного бачка, вследствие включения аппарата без воды; поломки пластиковых краников горячей и холодной воды; механических повреждений (поломок) вызванных по вине Покупателя; повреждения (вскрытия) гарантийных пломб.

7.9. Не гарантийному техническому обслуживанию подлежит любое оборудование, принятое Продавцом от Покупателя. Оборудование принимается на Техническое Обслуживание и ремонт только при указании неисправности в сервисном листе.

7.10. При сдаче/приемке оборудования Стороны обязуются заполнить и подписать сервисный лист, в котором указываются все неисправности и внешние дефекты оборудования (в т. ч. сколы, царапины, и иные видимые повреждения оборудования).

7.11. Срок выполнения работ по Ремонту и Техническому обслуживанию составляет от 2-х до 45-и рабочих дней с даты поступления денежных средств на расчетный счет Продавца, в зависимости от сложности ремонта.

7.12. Транспортировка оборудования от Покупателя в Сервисный Центр, а также отгрузка после Ремонта/Технического Обслуживания, является платной. В случае если транспортировка оборудования совпадает с заказом товара в компании Продавца, доставка осуществляется за счет Продавца.

7.13. Услуга подмены (замены кулера Покупателя на другой) на время ремонта оборудования предоставляется бесплатно при условии, что Покупатель и ранее являлся клиентом Продавца.

7.14. Продавец на время ремонта/технического обслуживания кулера может предоставить Покупателю б/у кулер, модель которого может отличаться от модели Покупателя.

7.15. Все услуги/работы, оказываемые Продавцом Покупателю, отражаются в Акте выполненных работ. Подписание Акта выполненных работ сторонами является подтверждением выполненных работ/оказанных услуг.

7.16. Количество Оборудования, принятого Продавцом от Покупателя, а также предварительный список оказываемых услуг, цена, указаны в счете, который Продавец направляет Покупателю для оплаты.

7.17. Оплата по настоящему Договору осуществляется Покупателем в течение 3 (трех) календарных дней с момента выставления счета, в порядке 100% предоплаты, включая услуги и стоимость запасных частей, необходимых при ремонте и/или техническом обслуживании способом указанным в п. 4. 4. Публичной оферты.

7.18. Продавец оставляет за собой право изменять цены на услуги, запасные части и материалы в случае возникновения обстоятельств, которые нельзя было предусмотреть при подтверждении заказа, предварительно известив об этом Покупателя в устной форме.

7.19. Покупатель обязан оплатить стоимость работ (ремонта, запасных частей и материалов) до начала выполнения таких работ Продавцом. Датой выполнения обязательств по оплате считается дата зачисления суммы оплаты на расчетный счет Продавца.

7.20. В случае если Покупатель по истечении 4 (четырёх) месяцев с момента выполнения услуг/работ не подтвердил готовность забрать свое оборудование Продавец вправе признать, что Покупатель отчуждает оборудование в пользу Продавца, Продавец вправе без согласия Покупателя реализовать оборудование для возмещения фактически понесенных расходов Продавцом на хранение оборудования на территории Продавца, а также расходы на транспортировку оборудования к месту осуществления услуг/работ (ремонта) и потенциальные расходы на утилизацию оборудования.

Условия оборота тары и хранение товара

8.1. Передача Питьевой воды осуществляется в таре, являющейся собственностью Продавца, а также в одноразовой Таре.

8.2. Покупатель обязан обеспечивать сохранность переданной ему многооборотной тары. Покупатель не вправе использовать тару, кроме как в целях потребления приобретенного товара, обязан обеспечивать хранение тары в чистоте и условиях, исключающих их порчу и (или) повреждение, попадания в тару посторонних предметов и веществ, а также иных воздействий, влекущих возникновение посторонних запахов и порчу тары. Выявление нарушения любой из обязанностей, определенной настоящим пунктом, свидетельствует о существенном повреждении тары.

8.3. Переданная тара подлежат возврату Продавцу, поскольку Покупатель внес за тару обеспечительный платеж.

8.4. При очередном Заказе Покупатель обязуется сдать пустую тару взамен на тару содержащую Продукцию.

8.5. В случае повреждения тары Продавец имеет право не принять сданную тару в счёт тары с продукцией, а обеспечительный платеж за указанную тару является возмещением за испорченную многооборотную тару.

8.6. Обязанности по аннулированию обеспечительное платежа, возникают с момента выявления соответствующих обстоятельств порчи (повреждения), либо утери Тары.

8.7. В целях исполнения обязательств, Покупатель в соответствии со ст. 381.1 Гражданского кодекса РФ вносит обеспечительный платеж, равный сумме стоимостей передаваемых Бутылей с таким условием, что обязательства по всем находящимся во владении Покупателя Бутылям должны быть обеспечены таким платежом.

8.8. Обеспечительный платеж вносится совместно с оплатой Продукции. В тех случаях, когда производится передача Бутылей по очередному Заказу, Покупатель вправе не вносить обеспечительный платеж в отношении такой Продукции при наличии всех следующих условий одновременно:
• одновременно с приобретением новой Питьевой воды Покупателем производится возврат ранее переданных Бутылей, либо Бутыли уже были возвращены ранее, но возврат обеспечительного платежа Продавцом не был осуществлен;

В таком случае произведенный ранее обеспечительный платеж гарантирует исполнения соответствующих обязательств по вновь передаваемым Бутылям в размере, соответствующем сумме стоимости вновь передаваемых Бутылей. Если же при указанных условиях размера обеспечительного платежа в отношении новых Бутылей недостаточно, Покупатель производит внесение обеспечительного платежа в соответствующей недостающей части.

8.9. При наступлении обстоятельств по возврату обеспечительного платежа, сумма обеспечительного платежа, внесенная в качестве залога за тару, засчитывается в счет исполнения соответствующих обязательств Покупателя.

8.10. Возврат внесенного обеспечительного платежа производится в течение 10 (десять) рабочих дней с момента возврата Покупателем переданных ему ранее Бутылей, а также если соответствующая сумма платежа не была зачтена в счет исполнения обязательств Покупателя по оплате Продукции. Для возврата обеспечительного платежа Покупатель обязан сообщить способ возврата и необходимые реквизиты для его осуществления при необходимости.

8.11. Срок возврата многооборотной Тары Покупателем Поставщику составляет не более 2-х (двух) календарных лет с момента последней отгрузки Товара в адрес Покупателя. Если в течении указанного периода Покупатель не делал заказы с выкупом Товара у Поставщика, и не вернул Поставщику возвратную Тару, Тара считается реализованной Поставщиком Покупателю по цене оплаченного Залога. В этом случае Поставщик в одностороннем бесспорном порядке проводит реализацию Тары, согласие Покупателя или уведомление Покупателя в этом случае не требуется.

Права и обязанности

9.1. Права Покупателя: 9.1.1. Требовать от Продавца соблюдения условий настоящей Публичной оферты.

9.1.2. Осуществлять Заказы по телефону, электронной почте, а также на сайте Интернет-магазина https://vodovoz.ru/ или через Мобильное приложение Vodovoz.ru. Контактная информация указана на сайте Продавца.

9.1.3. Иные права, предусмотренные настоящей Публичной офертой.

9.2. Обязанности Покупателя:

9.2.1. Предоставлять Продавцу достоверную и необходимую информацию для выполнения Продавцом своих обязательств. Продавец не несет ответственность из-за недостоверных или некорректных данных в Заказе.

9.2.2. Не предоставлять третьим лицам доступ в Личный кабинет на сайте Интернет-магазина или в Мобильном приложении Vodovoz.ru.

9.2.3. Заказывая товар на сайте Продавца, Покупатель подтверждает, что ознакомился с составом Товара и не имеет к нему претензий.

9.2.4. Ознакомиться до момента оформления Заказа на сайте Интернет-магазина или в Мобильном приложении Vodovoz.ru с содержанием и условиями, установленными в настоящей Публичной оферте, а также с иными условиями, указанными на сайте Интернет-магазина или в Мобильном приложении Vodovoz.ru, в том числе с ценами на Товар, и условиями формирования полной стоимости Заказа, установленными настоящей офертой.

9.2.5. Не допускать конфликтных ситуаций, угроз жизни и здоровью, применения физического воздействия в отношении сотрудников Продавца или привлеченных Продавцом к сотрудничеству лиц (курьеров), а также не допускать иного проявления агрессивного поведения, в том числе причинения вреда имуществу сотрудников Продавца или привлеченных Продавцом к сотрудничеству лиц (курьеров).

9.3. Права Продавца:

9.3.1. Приостановить или прекратить доступ Покупателя в Личный кабинет, если Продавец будет обоснованно считать, что Покупатель нарушает условия настоящей Публичной оферты, в том числе допускает конфликтные ситуации и/или осуществляет неправомерные действия на сайте Интернет-магазина или в Мобильном приложении Vodovoz.ru.

9.3.2 Отказать в доставке Товаров Покупателю путем отмены Заказа если Продавец будет обоснованно считать, что Покупатель нарушает условия настоящей Публичной оферты, в том числе допускает конфликтные ситуации и/или осуществляет неправомерные действия на сайте Интернет-магазина или в Мобильном приложении Vodovoz.ru.

9.3.3. Временно прекращать работу Интернет-магазина и Мобильного приложения Vodovoz.ru, а равно частично ограничивать или полностью прекращать доступ к Интернет-магазину и Мобильному приложению Vodovoz.ru до завершения необходимого технического обслуживания или модерации. Покупатель не вправе потребовать возмещения убытков и иных средств за такое временное ограничение доступности Интернет-магазина и Мобильного приложения Vodovoz.ru.

9.3.4. Надлежащим образом исполнять свои обязательства, предусмотренные настоящей офертой.

9.3.5. В одностороннем порядке без уведомления Покупателя в любое время изменять условия настоящей Публичной оферты, в том числе минимальную сумму Заказа, стоимость доставки, а также иные условия, указанные в Интернет-магазине и в Мобильном приложении Vodovoz.ru. При этом Продавец не вправе изменять условия для Покупателя, осуществившего Заказ на сайте Интернет-магазина или в Мобильном приложении Vodovoz.ru в рамках подтвержденного Заказа, в том числе условия по цене Товара.

9.3.6. Вносить изменения в описание, характеристики, названия, внешний вид и комплектацию товаров, без предварительного уведомления Покупателя.

9.4. Обязанности Продавца:

9.4.1. Соблюдать условия договора и предъявленные к Товару требования;

9.4.2. Передать Покупателю Товар в соответствии с выбранным и оформленным Заказом и настоящими условиями;

9.4.3. Нести полную ответственность за выполнения Заказа до передачи Товара Покупателю;

9.4.4. В максимально короткий срок информировать Покупателя о необходимости корректировки Заказа в случае отсутствия Товаров.

9.4.5. Соблюдать условия Политики конфиденциальности персональных данных https://vodovoz.ru/about/politika_konfidentsialnosti/.

Ответственность Сторон

10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с условиями Договора и законодательством РФ.

10.2. Продавец не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса Интернет-магазина и Мобильного приложения Vodovoz.ru. Вместе с тем Продавец обязуется принимать все разумные меры для предотвращения таких перебоев.

10.3. В случае форс-мажорных обстоятельств, документально подтвержденных соответствующими органами, стороны освобождаются от исполнения настоящей Публичной оферты.

10.4. Сайт Продавца содержит результаты интеллектуальной деятельности и приравненные к ним средствами индивидуализации, которым предоставляется правовая охрана, включая, но не ограничиваясь: тексты, фотографии, графические изображения. Продавцу принадлежат исключительные права на использование содержания сайта Продавца, кроме случаев, отдельно отмеченных в содержании опубликованных на сайте материалов. Покупатель, не имеет права вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или уступке, создавать производные продукты или иным образом использовать, частично или полностью, содержание сайта Продавца.

10.5. Продавец не несет ответственности, не может выступать в качестве ответчика в суде и не возмещает убытки, возникшие у Покупателя из-за действия или бездействия третьих лиц.

10.6. Продавец не несет ответственности в случае некорректного выбора Покупателем характеристик или свойств Товара, являющегося предметом Договора.

Прочие условия

11.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.

11.2. Товар приобретается Покупателем исключительно для личных целей и нужд, не связанных с осуществлением Покупателем предпринимательской деятельности.

11.3. Условия Публичной оферты обязательны для сторон в случае заказа, возврата, обмена Покупателем Товара у Продавца.

11.4. Покупатель гарантирует, что условия Публичной оферты ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.

11.5. Недействительность какого-либо положения настоящей Публичной оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.

11.6. Во всем, что не предусмотрено настоящей Публичной офертой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

11.7. Реквизиты Продавца: Общество с ограниченной ответственностью «МосВодовоз», ОГРН 5167746328305, ИНН 7723487572, КПП 772301001, Р/с 40702810900000070230 в банке «ПРОМСВЯЗЬБАНК» (ПАО), К/с 30101810400000000555, БИК 044525555. Генеральный директор Наумов Игорь Анатольевич