Доставка и оплата

Интернет-магазин Водовоз.RU выполняет доставку любого товара своей собственной Службой доставки.

Время доставки

Время доставки согласовывается с менеджером Службы доставки, который обязательно свяжется с вами сразу после того, как вы разместите свой заказ.

Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа. Конфиденциальность ваших регистрационных данных гарантируется.

Внимание! Все заказы оформленные через интернет, без подтверждения не доставляются. После оформления заказа, в течение 15 минут с Вами свяжется оператор.

Заказы по Москве и Московской области доставляются ежедневно с 08:00 до 23:00.
Заказы, оформленные по телефону (495) 921-34-34 (многоканальный) круглосуточно, доставляются на следующий день после заказа или в другой выбранный Вами день, возможна доставка в день заказа, а так-же к определенному времени. Более подробную информацию уточняйте у оператора.
В ночное время Вы можете оформить заказ через интернет или по телефону (495) 921-34-34. Наш оператор уточнит день и время доставки заказа.
Вы также можете указать любое другое удобное время доставки, и покупка будет доставлена в удобное вам время. Иное время доставки, а также время доставки в населенные пункты области определяется по договоренности с клиентом.

- этим символом обозначены продукты с коротким сроком годности.

Доставка фермерский продуктов с коротким сроком годности осуществляется только по предварительному заказу.
Доставка осуществляется по Москве и Подмосковью до трассы А108 (Большое бетонное кольцо) с 08:00 до 23:00.
Заказы сделанные в воскресенье и понедельник до 17 часов будут доставлены в четверг.
Заказы сделанные во вторник и среду до 17 часов будут доставлены в субботу.
Заказы сделанные в четверг, пятницу и субботу до 17 часов будут доставлены во вторник.
Почему нужно подождать? Дело в том, что мы заказываем данные товары специально для Вас, чтобы гарантировать доставку самых свежих продуктов, и на подготовку заказа нужно время.
Стоимости доставки рассчитывается так же, как на обычную доставку.

Место доставки

Доставка осуществляется по адресу, указанному при оформлении заказа. Если необходимо доставить товар по иному адресу, необходимо сообщить адрес менеджеру Службы доставки, который свяжется с вами непосредственно после оформления заказа на сайте.
Клиент обеспечивает проезд транспорта Компании к дому, офису или складу Клиента и оплачивает въезд-стоянку в случае, если она является платной.

Бесплатная доставка питьевой воды 19 литров в пределах МКАД

Минимальное количество бутылей 19 литров (если Вы покупаете только бутыли 19 литров) - 3 штуки. В качестве исключения Вы можете заказать 2 бутыли 19 литров. В этом случае стоимость доставки составит 300 рублей.

Условия доставки заказа по другому ассортименту (кроме воды 19 литров):
При заказе на сумму до 1000 рублей стоимость доставки воды и ассортимента товаров - 300 рублей (в пределах МКАД).
При заказе на сумму от 1001 до 1500 рублей стоимость доставки воды и ассортимента товаров - 150 рублей (в пределах МКАД).
При заказе на сумму свыше 1500 рублей доставка воды и ассортимента товаров бесплатна (в пределах МКАД).
При заказе на сумму менее 1500 рублей и вес товара менее 1кг. доставка ассортимента товаров - 500 рублей (в пределах МКАД).
Бесплатная доставка ассортиментной продукции вместе с водой 19 литров.
Доставка в пределах МКАД для физических лиц осуществляется в 4 часовой интервал, для юридических лиц в 6 часовой интервал.
Стоимость доставки в двухчасовой интервал времени составляет 100 рублей.
Стоимость доставки в день заказа составляет 500 рублей.
Стоимость доставки к определенному времени составляет 500 рублей.

Доставка за пределы МКАД

Доставка воды 19 литров составляет величину тарифа доставки до населенного пункта, тариф - 25 руб/км.
Минимальное количество бутылей 19 литров (если Вы покупаете только бутыли 19 литров) - 3 штуки.
В качестве исключения Вы можете заказать 2 бутыли 19 литров. В этом случае стоимость доставки составит 300 рублей плюс тариф до населенного пункта.
При заказе на сумму до 1000 рублей стоимость доставки 300 рублей плюс тариф до населенного пункта.
При заказе на сумму от 1001 до 1500 рублей стоимость доставки 150 рублей плюс тариф до населенного пункта.
При заказе на сумму свыше 1500 рублей стоимость доставки составляет величину тарифа до населенного пункта.
При заказе на сумму менее 1500 рублей и вес товара менее 1кг. доставка ассортимента товаров - 500 рублей плюс тариф до населенного пункта.
Доставка за пределы МКАД осуществляется в 6 часовой интервал времени.
Стоимость доставки в день заказа составляет 500 рублей плюс тариф до населенного пункта.
Стоимость доставки к определенному времени составляет 500 рублей плюс тариф до населенного пункта.

Дни бесплатной доставки за МКАД

Зоны бесплатных дней доставки за МКАД

Понедельник, Вторник и Четверг - бесплатные дни доставки.
Вторник и Четверг - бесплатные дни доставки.
Среда и Пятница - бесплатные дни доставки.
Четверг и Понедельник - бесплатные дни доставки.
Пятница и Среда - бесплатные дни доставки.
Суббота и Понедельник - бесплатный день доставки.

Для расчета доставки введите ваш адрес в поле поиска на карте.

Бесплатная доставка в любой день недели за МКАД

Новые выгодные условия доставки

При единовременном оформлении заказа за пределы МКАД двух клиентов на одну дату и улицу, 50% скидка на стоимость доставки каждому клиенту! При условии если клиент назовет номер телефона другого клиента.

Доставка в регионы России

Мы доставляем заказы в регионы России по действующим тарифам следующих транспортных компаний: ПЭК, DPD, СПСР-экспресс, СДЭК, Деловые линии, а также Почтой России. По Вашему желанию доставка может быть осуществлена любой компанией, у которой есть представительство в Москве. Стоимость и сроки доставки напрямую зависят от тарифов транспортной компании, веса товара, срочности доставки и Вашего расположения, и рассчитываются для каждого заказа в индивидуальном порядке.

Обращаем Ваше внимание! Доставка товара до отделения Почты России составляет 300 руб. при сумме заказа до 1500 руб., при сумме заказа от 1500 руб. - бесплатно.

Транспортировка в другие города осуществляется только после полной оплаты заказа, когда деньги были зачислены на счет компании. После этого мы передаем Ваш заказ транспортной компании в течение 1-3 рабочих дней. Стоимость доставки рассчитывается отдельно и оплачивается клиентом при получении товара в своем городе. Чтобы получить доставленный товар, Вам понадобится паспорт или доверенность от организации, которой адресован товар.

Правила

При доставке вам будут переданы все необходимые документы на покупку: товарный, кассовый чеки, а также гарантийный талон. При оформлении покупки на организацию, вам будут переданы счет-фактура, а также накладная, в которой необходимо поставить печать вашей организации.Цена, указанная в переданных вам курьером документах, является окончательной, курьер не обладает правом корректировки цены. Стоимость доставки выделяется в документах на покупку отдельной графой.

Внимание! Просим вас помнить, что все технические параметры и потребительские свойства приобретаемого товара вам следует уточнять у нашего менеджера до момента покупки товара. В обязанности работников Службы доставки не входит осуществление консультаций и комментариев относительно потребительских свойств товара. При необходимости инсталляции приобретаемого в нашем магазине товара вам необходимо сообщить об этом нашему менеджеру. При доставке вам заказанного товара проверяйте комплектность доставленного товара, работоспособность товара, соответствие доставленного товара описанию на нашем сайте, также проверьте товар на наличие механических повреждений. При не заявлении вами при получении товара претензий по поводу механических повреждений, в дальнейшем подобные претензии не рассматриваются.

Внимание! Клиент уведомлён, что в процессе транспортировки и эксплуатации, в баллонах возможно возникновение микротрещин, которые невозможно обнаружить при визуальном осмотре, из-за чего, возможно протекание/вытекание воды при хранении баллонов или в процессе использования товара (даже при исправном диспенсере/кулер). Клиент обязуется учитывать это обстоятельство при выборе места установки диспенсера/кулера и места хранения баллонов/товара. В случае выявления Клиентом повреждения баллонов непригодных к использованию, после приема их от Компании, Компания обязуется произвести замену поврежденных баллонов за свой счет и своими силами в сроки, согласованные Сторонами. После передачи Клиенту товара, Компания не несет ответственности за товар/тару не возмещает Клиенту какие-либо расходы и убытки, связанные с хранением тары/товара. Клиент обязуется хранить товар в специально оборудованном для хранения подобного товара месте.

Клиент вправе отказаться от заказанного товара надлежащего качества в любое время до его получения, а после получения - в течение 7 дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Если покупатель отказывается от товара, то интернет-магазин возвращает ему стоимость возвращаемого товара, за исключением расходов продавца на доставку товара от клиента до интернет-магазина.

Внимание! В случае прекращения отношений сотрудничества выезд машины за пустой тарой составляет 300 руб.
Сумма доставки по Московской области может увеличиться в зависимости от расстояния.

Обращаем Ваше внимание! Повторная доставка платная - стоимость доставки составляет 300 руб.
Доставка считается повторной если:
- клиент отсутствовал в день доставки, по адресу доставки
Во избежании штрафа 300 руб, необходимо отменять или переносить доставку до начала интервала!

В случае вопросов, пожеланий и претензий обращайтесь к нам по следующим координатам:

Служба доставки: 8 (495) 921 34 34 (многоканальный).
Электронная почта: market@vodovoz.ru
Через форму на сайте